Social24

Allgemeine Geschäftsbedingungen

AGB der RK3 Digital Services and Consultant GmbH für die Nutzung von Social24 · Stand: 19.10.2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über die Nutzung des Software-as-a-Service-Angebots Social24 (nachfolgend „Dienst“) zwischen der

RK3 Digital Services and Consultant GmbH
Contrada Maderni 1
6816 Bissone, Schweiz
Handelsregister des Kantons Tessin, UID: CHE-350.629.472
Geschäftsführer: Ronald Kandelhard
E-Mail: mail@evolutionki.de · Telefon: +41 76 844 19 64

(nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“).

(2) Der Dienst richtet sich vorrangig an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, steht aber auch Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB offen. Soweit zwingende verbraucherschützende Vorschriften gelten, gehen diese vor.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt.

(4) Wer Social24 als Bestandteil des KI Evolution All-Access-Bundles nutzt, schließt seinen Vertrag mit dem Anbieter des Bundles; für diese Nutzung gelten dessen Geschäftsbedingungen.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung des Dienstes auf der Website stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.

(2) Der Kunde gibt durch Registrierung eines Kundenkontos und Auswahl eines Tarifs ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Registrierung bestätigt und das Kundenkonto freischaltet (Double-Opt-In bei Trial-Tarifen, Zahlungsbestätigung bei kostenpflichtigen Tarifen).

(3) Bei einem kostenfreien Trial-Tarif kommt der Vertrag bereits mit der Bestätigung der Registrierung zustande, ohne dass es einer Zahlung bedarf. Mit dem Upgrade auf einen kostenpflichtigen Tarif wird der Vertrag entsprechend angepasst.

(4) Vor dem Absenden der Registrierung bzw. der Bestellung kann der Kunde seine Eingaben jederzeit prüfen und berichtigen. Der Anbieter bestätigt den Eingang der Registrierung bzw. der Bestellung unverzüglich per E-Mail. Vertragssprache ist Deutsch. Diese AGB sind jederzeit unter social24.evolutionki.de/agb.html abrufbar und können vom Kunden gespeichert und ausgedruckt werden.

§ 3 Leistungsbeschreibung

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden Social24 als Software-as-a-Service über das Internet zur Verfügung. Der Dienst umfasst je nach gebuchtem Tarif insbesondere:

(2) Der Dienst nutzt für die Veröffentlichung von Inhalten die offiziellen Programmier-Schnittstellen (APIs) der jeweiligen Drittplattformen. Der Anbieter hat keinen Einfluss auf Verfügbarkeit, Funktionsumfang, technische Änderungen, Drosselungen, Sperrungen oder Tokenwiderrufe dieser Plattformen. Soweit der Dienst aus Gründen, die in der Sphäre einer Drittplattform liegen, nicht oder nur eingeschränkt nutzbar ist, stellt dies keinen Mangel dar.

(3) Der Anbieter schuldet die Zurverfügungstellung des Dienstes nach dem Stand der Technik. Er schuldet ausdrücklich keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine bestimmte Reichweite, kein Follower-Wachstum, keine Conversions, kein Ranking, keine Zustellquote und keine Sichtbarkeit auf den jeweiligen Plattformen.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln, einzelne Funktionen zu ändern oder zu ersetzen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und der vertraglich geschuldete Hauptzweck unberührt bleibt.

§ 4 Pflichten und Obliegenheiten des Kunden

(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.

(2) Der Kunde ist verpflichtet, die für den Betrieb des Dienstes erforderlichen Zugangsdaten, API-Tokens und Berechtigungen seiner Plattform-Konten (z. B. Meta, LinkedIn) ordnungsgemäß bereitzustellen und aktuell zu halten. Für Störungen, die auf abgelaufenen, widerrufenen oder fehlerhaften Tokens beruhen, ist der Anbieter nicht verantwortlich.

(3) Der Kunde ist allein verantwortlich für die über den Dienst veröffentlichten Inhalte. Er sichert zu, dass er über alle erforderlichen Rechte (insbesondere Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- und Leistungsschutzrechte) verfügt und dass die Inhalte nicht gegen geltendes Recht oder die Richtlinien der jeweiligen Drittplattform verstoßen.

(4) Der Kunde wird den Dienst insbesondere nicht nutzen, um:

(5) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zum Dashboard geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schützen. Er hat den Anbieter unverzüglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte für einen Missbrauch bestehen.

(6) Der Kunde stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Verwendung des Dienstes durch den Kunden oder auf einer Verletzung der vorstehenden Pflichten beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.

§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im Zeitpunkt der Bestellung auf der Website ausgewiesenen Tarife und Preise.

(2) Gegenüber Verbrauchern sind die angegebenen Preise Endpreise einschließlich einer etwa anfallenden Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise zuzüglich einer etwa anfallenden Umsatzsteuer; schuldet nach dem Recht des Empfängerstaates der Kunde die Steuer (Reverse-Charge-Verfahren), stellt der Anbieter die Rechnung ohne Umsatzsteuer.

(3) Die Vergütung für kostenpflichtige Tarife ist monatlich im Voraus zur Zahlung fällig. Die Abrechnung erfolgt über einen Zahlungsdienstleister (derzeit Stripe). Die verfügbaren Zahlungsmittel werden im Bestellvorgang angezeigt.

(4) Gerät der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, dem Kunden eine Nachfrist von 7 Tagen zu setzen. Verstreicht diese Frist erfolglos, kann der Anbieter den Zugang zum Dienst sperren und/oder den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

(5) Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Im Fall einer Preiserhöhung steht dem Kunden ein Sonderkündigungsrecht zum Wirksamwerden der Änderung zu.

§ 6 Laufzeit und Kündigung

(1) Sofern nicht anders vereinbart, wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen. Die Mindestlaufzeit entspricht dem jeweiligen Abrechnungszeitraum (in der Regel ein Monat). Der Vertrag verlängert sich automatisch um den jeweils gleichen Zeitraum, wenn er nicht zuvor gekündigt wird.

(2) Der Vertrag kann vom Kunden jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums ordentlich gekündigt werden. Die Kündigung kann im Dashboard oder in Textform per E-Mail an mail@evolutionki.de erklärt werden.

(3) Der Trial-Tarif endet automatisch mit Ablauf des Trial-Zeitraums oder mit dem Upgrade auf einen kostenpflichtigen Tarif. Eine gesonderte Kündigung ist nicht erforderlich.

(4) Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für den Anbieter insbesondere vor bei erheblichen Verstößen des Kunden gegen seine Pflichten nach § 4, bei Zahlungsverzug nach § 5 Abs. 4 oder bei Insolvenz des Kunden.

(5) Nach Vertragsende werden die im Kundenkonto gespeicherten Daten nach einer angemessenen Frist gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Kunde ist verpflichtet, vor Vertragsende alle für ihn relevanten Daten selbst zu exportieren.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht das nachfolgende Widerrufsrecht zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RK3 Digital Services and Consultant GmbH, Contrada Maderni 1, 6816 Bissone, Schweiz, Telefon: +41 76 844 19 64, E-Mail: mail@evolutionki.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Ihr Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung, wenn Sie vor Beginn der Erbringung ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Erbringung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie zugleich Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Ihr Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung durch uns erlischt.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An RK3 Digital Services and Consultant GmbH, Contrada Maderni 1, 6816 Bissone, Schweiz, E-Mail: mail@evolutionki.de:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

§ 8 Verfügbarkeit

(1) Der Anbieter strebt eine möglichst hohe Verfügbarkeit des Dienstes an, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, geplante Wartungsarbeiten durchzuführen. Soweit möglich werden diese rechtzeitig in Textform oder im Dashboard angekündigt und außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt.

(3) Störungen, die auf höherer Gewalt, Störungen der Drittplattformen, Änderungen oder Ausfällen ihrer Schnittstellen oder auf nicht vom Anbieter zu vertretenden Ursachen beruhen, fallen nicht in den Verantwortungsbereich des Anbieters.

§ 9 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur, soweit eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Die Haftung des Anbieters ist im Übrigen, insbesondere für entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, mittelbare Schäden, Folgeschäden und Schäden aus Reichweiten- oder Followerverlust, ausgeschlossen.

(4) Soweit die Haftung nach den vorstehenden Absätzen begrenzt ist, ist sie der Höhe nach auf das Zwölffache der vom Kunden in den letzten zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich gezahlten Nettovergütung beschränkt.

(5) Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, soweit der Schaden darauf beruht, dass es der Kunde unterlassen hat, regelmäßige und dem Risiko angemessene Datensicherungen seiner Inhalte vorzunehmen. Eigene Sicherungspflichten des Anbieters bleiben hiervon unberührt.

(6) Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die durch Handlungen, Unterlassungen, Sperrungen, Löschungen oder Änderungen der Drittplattformen entstehen.

§ 10 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach Maßgabe des schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG) und, soweit sie anwendbar ist, der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.

(2) Soweit der Anbieter im Rahmen der Erbringung des Dienstes personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, ist der Kunde Verantwortlicher und der Anbieter Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO. Der Anbieter schließt mit dem Kunden auf dessen Verlangen und vor Beginn einer solchen Verarbeitung eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung in Textform.

(3) Der Dienst wird auf Servern in Deutschland betrieben. Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Schweiz, der Europäischen Union und des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, soweit dies für die vom Kunden gewünschte Veröffentlichung auf Drittplattformen oder für die im Dienst eingesetzten Verarbeitungsdienste erforderlich ist. Welche Empfänger das sind und auf welche Garantie sich die jeweilige Übermittlung stützt, ist in der Datenschutzerklärung für jeden Empfänger einzeln aufgeführt.

(4) Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen datenschutzrechtlichen Erlaubnistatbestände für die über den Dienst veröffentlichten Inhalte selbst sicherzustellen.

§ 11 Änderung der AGB

(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus triftigen Gründen, insbesondere aufgrund einer geänderten Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Änderungen oder einer Weiterentwicklung des Dienstes, erforderlich wird und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.

(2) Änderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten in Textform (z. B. per E-Mail) mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Änderungen nicht innerhalb dieser Frist, gelten sie als angenommen. Der Anbieter wird den Kunden in der Mitteilung gesondert auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens hinweisen.

(3) Im Fall des Widerspruchs steht beiden Parteien ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung zu.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der Schutz nicht entzogen wird, der dem Verbraucher durch die zwingenden Vorschriften des Staates gewährt wird, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Ist der Kunde Unternehmer, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, sind für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ausschließlich die Gerichte am Sitz des Anbieters zuständig, derzeit Bissone, Kanton Tessin, Schweiz. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden auch an dessen allgemeinem Gerichtsstand zu verklagen. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

(3) Änderungen und Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Änderung dieser Textformklausel.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(5) Der Anbieter ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 19.10.2026