AGB der RK3 GmbH fuer die Nutzung von Social24 · Stand: April 2026
(1) Diese Allgemeinen Geschaeftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten fuer alle Vertraege ueber die Nutzung des Software-as-a-Service-Angebots Social24 (nachfolgend „Dienst“) zwischen der
RK3 GmbH
Contrada Materni 1
6816 Bisone, Schweiz
UID: CHE-350.629.472
Geschaeftsfuehrer: Ronald Kandelhard
E-Mail: mail@evolutionki.de
(nachfolgend „Anbieter“) und ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“).
(2) Der Dienst richtet sich vorrangig an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, steht aber auch Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB offen. Soweit zwingende verbraucherschuetzende Vorschriften gelten, gehen diese vor.
(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergaenzende Geschaeftsbedingungen des Kunden werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn der Anbieter ihrer Geltung ausdruecklich schriftlich zustimmt.
(1) Die Darstellung des Dienstes auf der Website stellt kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar.
(2) Der Kunde gibt durch Registrierung eines Kundenkontos und Auswahl eines Tarifs ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Nutzungsvertrages ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Registrierung bestaetigt und das Kundenkonto freischaltet (Double-Opt-In bei Trial-Tarifen, Zahlungsbestaetigung bei kostenpflichtigen Tarifen).
(3) Bei einem kostenfreien Trial-Tarif kommt der Vertrag bereits mit der Bestaetigung der Registrierung zustande, ohne dass es einer Zahlung bedarf. Mit dem Upgrade auf einen kostenpflichtigen Tarif wird der Vertrag entsprechend angepasst.
(1) Der Anbieter stellt dem Kunden Social24 als Software-as-a-Service ueber das Internet zur Verfuegung. Der Dienst umfasst je nach gebuchtem Tarif insbesondere:
(2) Der Dienst nutzt fuer die Veroeffentlichung von Inhalten die offiziellen Programmier-Schnittstellen (APIs) der jeweiligen Drittplattformen. Der Anbieter hat keinen Einfluss auf Verfuegbarkeit, Funktionsumfang, technische Aenderungen, Drosselungen, Sperrungen oder Tokenwiderrufe dieser Plattformen. Soweit der Dienst aus Gruenden, die in der Sphaere einer Drittplattform liegen, nicht oder nur eingeschraenkt nutzbar ist, stellt dies keinen Mangel dar.
(3) Der Anbieter schuldet die zur Verfuegungstellung des Dienstes nach dem Stand der Technik. Er schuldet ausdruecklich keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, insbesondere keine bestimmte Reichweite, kein Follower-Wachstum, keine Conversions, kein Ranking, keine Zustellquote und keine Sichtbarkeit auf den jeweiligen Plattformen.
(4) Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln, einzelne Funktionen zu aendern oder zu ersetzen, soweit dies fuer den Kunden zumutbar ist und der vertraglich geschuldete Hauptzweck unberuehrt bleibt.
(1) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemaesse und vollstaendige Angaben zu machen und diese aktuell zu halten.
(2) Der Kunde ist verpflichtet, die fuer den Betrieb des Dienstes erforderlichen Zugangsdaten, API-Tokens und Berechtigungen seiner Plattform-Konten (z.B. Meta, LinkedIn) ordnungsgemaess bereitzustellen und aktuell zu halten. Fuer Stoerungen, die auf abgelaufenen, widerrufenen oder fehlerhaften Tokens beruhen, ist der Anbieter nicht verantwortlich.
(3) Der Kunde ist allein verantwortlich fuer die ueber den Dienst veroeffentlichten Inhalte. Er sichert zu, dass er ueber alle erforderlichen Rechte (insbesondere Urheber-, Marken-, Persoenlichkeits- und Leistungsschutzrechte) verfuegt und dass die Inhalte nicht gegen geltendes Recht oder die Richtlinien der jeweiligen Drittplattform verstossen.
(4) Der Kunde wird den Dienst insbesondere nicht nutzen, um:
(5) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten zum Dashboard geheim zu halten und vor unbefugtem Zugriff Dritter zu schuetzen. Er hat den Anbieter unverzueglich zu informieren, wenn Anhaltspunkte fuer einen Missbrauch bestehen.
(6) Der Kunde stellt den Anbieter von allen Anspruechen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Verwendung des Dienstes durch den Kunden oder auf einer Verletzung der vorstehenden Pflichten beruhen, einschliesslich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung.
(1) Die Nutzung des Dienstes erfolgt zu den im Zeitpunkt der Bestellung gueltigen Tarifen. Aktuell gelten folgende Tarife:
| Tarif | Preis | Leistungen |
|---|---|---|
| Trial | 0 EUR | 5 Posts/Monat, 1 Plattform |
| Starter | 29 EUR/Monat | 10 Posts/Monat, 2 Plattformen |
| Pro | 79 EUR/Monat | 30 Posts/Monat, alle Plattformen, Voice Profile |
| Business | 199 EUR/Monat | 100 Posts/Monat, Premium-Service inkl. Content-Erstellung |
(2) Alle Preise verstehen sich als Nettopreise. Der Anbieter ist eine schweizerische Gesellschaft und derzeit nicht im Mehrwertsteuerregister eingetragen; eine schweizerische Mehrwertsteuer wird daher nicht in Rechnung gestellt. Etwaige im Empfaengerland anfallende Steuern oder Abgaben (insbesondere Reverse-Charge-Verfahren bei Unternehmern in der EU) sind vom Kunden selbst abzufuehren. Sollte sich die steuerliche Situation des Anbieters aendern, ist er berechtigt, die gesetzliche Steuer zusaetzlich zum Nettopreis auszuweisen.
(3) Die Verguetung fuer kostenpflichtige Tarife ist monatlich im Voraus zur Zahlung faellig. Die Abrechnung erfolgt ueber den Zahlungsdienstleister Stripe. Als Zahlungsmittel werden insbesondere Kreditkarte und SEPA-Lastschrift akzeptiert.
(4) Geraet der Kunde mit der Zahlung in Verzug, ist der Anbieter berechtigt, dem Kunden eine Nachfrist von 7 Tagen zu setzen. Verstreicht diese Frist erfolglos, kann der Anbieter den Zugang zum Dienst sperren und/oder den Vertrag aus wichtigem Grund kuendigen. Weitergehende gesetzliche Anspruechen bleiben unberuehrt.
(5) Der Anbieter ist berechtigt, die Preise mit Wirkung fuer die Zukunft anzupassen. Aenderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten in Textform mitgeteilt. Im Fall einer Preiserhoehung steht dem Kunden ein Sonderkuendigungsrecht zum Wirksamwerden der Aenderung zu.
(1) Sofern nicht anders vereinbart, wird der Vertrag auf unbestimmte Zeit geschlossen. Die Mindestlaufzeit entspricht dem jeweiligen Abrechnungszeitraum (in der Regel ein Monat). Der Vertrag verlaengert sich automatisch um den jeweils gleichen Zeitraum, wenn er nicht zuvor gekuendigt wird.
(2) Der Vertrag kann vom Kunden jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums ordentlich gekuendigt werden. Die Kuendigung kann im Dashboard oder in Textform per E-Mail an mail@evolutionki.de erklaert werden.
(3) Der Trial-Tarif endet automatisch mit Ablauf des Trial-Zeitraums oder mit dem Upgrade auf einen kostenpflichtigen Tarif. Eine gesonderte Kuendigung ist nicht erforderlich.
(4) Das Recht beider Parteien zur ausserordentlichen Kuendigung aus wichtigem Grund bleibt unberuehrt. Ein wichtiger Grund liegt fuer den Anbieter insbesondere vor bei erheblichen Verstoessen des Kunden gegen seine Pflichten nach § 4, bei Zahlungsverzug nach § 5 Abs. 4 oder bei Insolvenz des Kunden.
(5) Nach Vertragsende werden die im Kundenkonto gespeicherten Daten nach einer angemessenen Frist geloescht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Der Kunde ist verpflichtet, vor Vertragsende alle fuer ihn relevanten Daten selbst zu exportieren.
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht das nachfolgende Widerrufsrecht zu. Unternehmern steht kein Widerrufsrecht zu.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gruenden diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist betraegt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuueben, muessen Sie uns (RK3 GmbH, Contrada Materni 1, 6816 Bisone, Schweiz, E-Mail: mail@evolutionki.de) mittels einer eindeutigen Erklaerung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) ueber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie koennen dafuer das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung ueber die Ausuebung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzueglich und spaetestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurueckzuzahlen, an dem die Mitteilung ueber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Fuer diese Rueckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspruenglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdruecklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rueckzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen waehrend der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausuebung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Vorzeitiges Erloeschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn wir die Dienstleistung vollstaendig erbracht haben und mit der Ausfuehrung der Dienstleistung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrueckliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestaetigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollstaendiger Vertragserfuellung durch uns verlieren.
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, fuellen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurueck.)
An: RK3 GmbH, Contrada Materni 1, 6816 Bisone, Schweiz, E-Mail: mail@evolutionki.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag ueber die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
Bestellt am (*)/erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
Datum:
(*) Unzutreffendes streichen.
(1) Der Anbieter strebt eine moeglichst hohe Verfuegbarkeit des Dienstes an, schuldet jedoch keine bestimmte Verfuegbarkeitsquote.
(2) Der Anbieter ist berechtigt, geplante Wartungsarbeiten durchzufuehren. Soweit moeglich werden diese rechtzeitig in Textform oder im Dashboard angekuendigt und ausserhalb der Hauptnutzungszeiten durchgefuehrt.
(3) Stoerungen, die auf hoeherer Gewalt, Stoerungen der Drittplattformen, Aenderungen oder Ausfaellen ihrer Schnittstellen oder auf nicht vom Anbieter zu vertretenden Ursachen beruhen, fallen nicht in den Verantwortungsbereich des Anbieters.
(1) Der Anbieter haftet unbeschraenkt fuer Schaeden aus der Verletzung des Lebens, des Koerpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlaessigen oder vorsaetzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie fuer Schaeden, die auf vorsaetzlichem oder grob fahrlaessigem Verhalten beruhen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberuehrt.
(2) Bei einfacher Fahrlaessigkeit haftet der Anbieter nur, soweit eine Pflicht verletzt wird, deren Erfuellung die ordnungsgemaesse Durchfuehrung des Vertrages ueberhaupt erst ermoeglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmaessig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Haftung des Anbieters ist im Uebrigen, insbesondere fuer entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, mittelbare Schaeden, Folgeschaeden und Schaeden aus Reichweiten- oder Followerverlust, ausgeschlossen.
(4) Soweit die Haftung nach den vorstehenden Absaetzen begrenzt ist, ist sie der Hoehe nach auf das Zwoelffache der vom Kunden in den letzten zwoelf Monaten vor dem schadensausloesenden Ereignis tatsaechlich gezahlten Nettoverguetung beschraenkt.
(5) Der Anbieter haftet nicht fuer Datenverluste, soweit der Schaden darauf beruht, dass es der Kunde unterlassen hat, regelmaessige und dem Risiko angemessene Datensicherungen seiner Inhalte vorzunehmen. Eigene Sicherungspflichten des Anbieters bleiben hiervon unberuehrt.
(6) Der Anbieter haftet nicht fuer Schaeden, die durch Handlungen, Unterlassungen, Sperrungen, Loeschungen oder Aenderungen der Drittplattformen entstehen.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten nach Massgabe der geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften (insbesondere DSGVO und schweizerisches Datenschutzgesetz). Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklaerung.
(2) Soweit der Anbieter im Rahmen der Erbringung des Dienstes personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet (Art. 28 DSGVO), gilt der Kunde als Verantwortlicher und der Anbieter als Auftragsverarbeiter. Mit Annahme dieser AGB schliessen die Parteien zugleich eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung (AVV), deren Bestandteile diese AGB sowie die Datenschutzerklaerung sind. Eine gesonderte AVV ist nicht erforderlich, kann aber auf Verlangen des Kunden in Textform abgeschlossen werden.
(3) Das Hosting des Dienstes erfolgt in Rechenzentren in Deutschland. Eine Uebermittlung personenbezogener Daten in Drittlaender erfolgt nur, soweit dies fuer die vom Kunden gewuenschte Veroeffentlichung auf Drittplattformen (z.B. Meta/USA, LinkedIn/USA) erforderlich ist. Rechtsgrundlage hierfuer sind das EU-US Data Privacy Framework, Standardvertragsklauseln (SCC) und/oder die Einwilligung des Kunden.
(4) Der Kunde ist verpflichtet, alle erforderlichen datenschutzrechtlichen Erlaubnistatbestaende fuer die ueber den Dienst veroeffentlichten Inhalte selbst sicherzustellen.
(1) Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung fuer die Zukunft zu aendern, soweit dies aus triftigen Gruenden, insbesondere aufgrund einer geaenderten Rechtslage, hoechstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Aenderungen oder einer Weiterentwicklung des Dienstes, erforderlich wird und der Kunde hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
(2) Aenderungen werden dem Kunden mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten in Textform (z.B. per E-Mail) mitgeteilt. Widerspricht der Kunde den Aenderungen nicht innerhalb dieser Frist, gelten sie als angenommen. Der Anbieter wird den Kunden in der Mitteilung gesondert auf das Widerspruchsrecht und die Folgen des Schweigens hinweisen.
(3) Im Fall des Widerspruchs steht beiden Parteien ein Sonderkuendigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Aenderung zu.
(1) Es gilt das Recht der Schweiz unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gegenueber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch zwingende verbraucherschuetzende Vorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewoehnlichen Aufenthalt hat, nicht eingeschraenkt werden.
(2) Ausschliesslicher Gerichtsstand fuer alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist, soweit der Kunde Unternehmer, juristische Person des oeffentlichen Rechts oder oeffentlich-rechtliches Sondervermoegen ist, der Sitz des Anbieters in Bisone, Schweiz. Der Anbieter ist berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen. Fuer Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
(3) Aenderungen und Ergaenzungen dieses Vertrages beduerfen der Textform. Dies gilt auch fuer die Aenderung dieser Textformklausel.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der uebrigen Bestimmungen hierdurch nicht beruehrt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
(5) Die Europaeische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Stand: April 2026